Законный отказ в возврате денег за заказанные автозапчасти

Состояние дорог в стране оставляет желать лучшего, да и производители закладывают в запчасти срок эксплуатации. Любой профессионал или автолюбитель мирится с подобным положением вещей и готов тратиться на ремонт или замену той, или иной части железного коня, когда он внезапно сходит с дистанции. У вас на руках дорогостоящие детали, которые вам уже не нужны. Или вы стали обладателем запчасти с дефектами и неисправностями, которые вы выявили в ходе их установки в свое авто.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Законный отказ в возврате денег за заказанные автозапчасти Законный отказ в возврате денег за заказанные автозапчасти Экспертиза показала, что причина поломки в том, что я заливал некачественный бензин. Вопрос: Мой муж купил мне в подарок дорогой телефон, с сенсорным экраном. Мне он не очень понравился, так как я не привыкла к такой технике — очень неудобно пользоваться. Могу я его обменять, ведь 14 дней ещё не прошло? Ответ: К сожалению, телефонный аппарат входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Что делать если не вернули деньги за автозапчасти; Как вернуть запчасти, . Законный отказ в возврате денег за заказанные автозапчасти Законный. Если же нужной запчасти на складе не имеется, продавец Ввиду этого продажа, обмен и возврат запчастей в автомагазин Если ему просто не нравится, можно получить отказ, который будет являться вполне законным. Если с Можно ли вернуть деньги за заказанные по предоплате в. Законный отказ в возврате денег за заказанные автозапчасти · http://credit- pangeyasport.ru .

Законный отказ в возврате денег за заказанные автозапчасти

Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин. Здравствуйте,меня интересует вопрос,у нас автозапчасти продажа,клиент приходит и заказывает деталь по своему vin номеру автомобиля такая деталь подходит только на его авто ,вносит предоплату,а на следующий день приходит и отказывается и требует Добрый день! Покупатель принес запчасть насос гидроусилетяля с явными следами установки и естественно весь в масле. Покупатель утверждает что запчасть не подходит, проверили по вину она полностью соответствует его автомобилю, ошибки в подборе нет! Клиент купил запчать для авто, установил самостоятельно, и теперь утверждает, что запчасть не работает, в связи с чем хочет вернуть уплаченные средства. Запчасть устанавливалась в топливной системе автомобиля и имеет следы и Из ответов на сайте делаю вывод что автозапчасть которая не пригодилась можно вернуть, но как поступить если магазин забрал деталь якобы на экспертизу на 14 дней? Купил в магазине автозапчастей стойки задние на автомобиль. В специализированном автосервисе заказал их установку. Купили автозапчасти шаровые и ступицу на автомобиль Форд в магазине Автолавка автодог г. Люберцы, Моск. Менеджер сам подбирал все по своей программе по документам на машину. Запчасти оплатили и через один день забрали, отвезли Являюсь ООО по продаже автозапчастей г. Братск Иркутской области. Клиент приобрел карбюратор, установил его своими силами на автомобиль, и решил возвратить его с письменной претензией, состоящей буквально из двух предложений - не работает на В субботу 3. Привез курьер запакованную коробку, товарный чек и гарантийную карту. Вечером после установки программ, я сделала контрольный звонок мужу и выяснила, что собеседник В интернет магазине автозапчастей,были приобретены детали,8 сайлентблоков 4 одного размера и 4 другого ,когда детали стали устанавливать,в сервисе выяснилось ,что все 8 сайлентблоков одного размера,хотя на упаковке заявлено что 4 из них Здравствуйте уважаемые юристы, у нас возникла такая проблема.

Как правильно произвести возврат автозапчастей по закону о защите прав потребителей?

На чью сторону становиться в этом случае закон? Читайте в этой статье. От этого страдают многие автомобильные компании-производители и сервисные компании во всем мире. Много это или мало? Потребители скажут - мало, продавцы - много. У каждого своя точка зрения на этот вопрос. Западные ритейлеры считают, что для продавца лучше всего согласиться на возврат товара или его обмен для того, чтобы сохранить клиента.

Теперь давайте разберемся, как обстоит дело у нас. Что говорит закон? Согласно ст. И если здесь все ясно, то относительно замены товара надлежащего качества возникают вопросы.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру либо комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Мы так подробно процитировали данную статью для того, чтобы показать, что с точки зрения закона - все максимально разъяснено. В то же время у потребителей возникает много вопросов. При каких условиях все-таки возможен возврат автозапчасти? На основании каких документов? Как сохранить товарный вид автозапчасти, когда ее надо предварительно примерить, а для этого необходимо вскрыть заводскую упаковку?

Согласно Закону, обмену подлежат не все доброкачественные товары. Такое право распространяется лишь на непродовольственные товары, за исключением тех, которые включены в специальный Перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ. Поскольку определенные доброкачественные товары не подлежат обмену, они не могут быть возвращены по основаниям, предусмотренным в комментируемой статье.

Это нашло отражение в п. Основания для обмена установлены весьма широкие: товар неподошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру либо по иным причинам не может быть использован потребителем. Такой безграничный перечень делает практически нереальной возможность отказа в обмене в связи с отсутствием основания для этого. Юридическая неопределенность последнего основания вызвала его исключение из абзаца первого п.

Таким образом, как мы видим из Закона, а также, как вытекает из комментариев специалиста, отказать в обмене потребителю трудно. И если покупатель обратится в суд по вопросу отказа продавцом в обмене автозапчасти, то, вероятнее всего, суд удовлетворит требования покупателя. Но, как это бывает на практике, наилучшие ситуации те, в которых все-таки соблюдается равновесие между интересами продавца автозапчастей и потребителя.

Условия возврата автозапчастей Рассмотрим на примере конкретной компании, при каких условиях возможен возврат автозапчастей надлежащего качества, не бракованных. Как видим, все достаточно четко сформулировано: как вернуть, какие правила и сроки. По данному вопросу компания придерживается собственного мнения.

Есть ли разногласия с Законом? Безусловно, потому что Закон говорит не об установлении на автомобиль, то есть своеобразной примерке, а об употреблении запчасти, то есть эксплуатации. Это совершенно разные понятия.

Относительно запчастей это будет выглядеть следующим образом: запасная часть не должна быть в употреблении, должен быть сохранен ее товарный вид, то есть при попытке установки по ней не надо стучать молотком; если деталь продавалась в упаковке например - фара , то необходимо сохранить ее, а также желательно иметь чек. Таким образом, автозапчасти являются именно тем товаром, который можно сдать обратно в магазин и вернуть деньги или поменять.

Не подлежат обмену и возврату доброкачественные номерные агрегаты автомобиля, такие как, например, двигатель. Потребитель может осуществить свое право на обмен доброкачественного товара в течение 14 дней, не считая дня покупки. В случае отказа в обмене и несогласия потребителя с этим он вправе предъявить к продавцу соответствующий иск в суде. В случае отсутствия аналогичного товара в продаже в момент обращения потребителя к продавцу потребитель вправе по своему выбору в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо осуществить обмен при первом поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан сообщить потребителю об этом. В этом случае право на обмен сохраняется в течение 14 дней с момента получения сообщения потребителем. Следует подчеркнуть, что выбор способа действий в случае отсутствия товара в продаже принадлежит исключительно потребителю. Течение установленного для обмена срока прерывается обращением потребителя в торговое предприятие. Поэтому в случае отсутствия товара в продаже факт обращения потребителя должен быть письменно зафиксирован.

После обмена товара течение срока для нового обмена доброкачественного товара начинается заново со дня обмена, поскольку Закон не ограничивает количество таких обменов. Если продавец не сообщит потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу, последний вправе предъявить в суде иск о понуждении продавца обменять товар и взыскании причиненных убытков.

Документы, необходимые при возврате автозапчастей Автомагазин AutoReality автозапчасти для иномарок требует следующие документы при возврате автозапчастей: - Если запчасти подобраны по неправильным сведениям, предоставленным клиентом, или по причине брака запчасти, который был выявлен до установки на автомобиль: кассовый чек и товарный чек. В результате последних изменений, внесенных в данную статью, в случае отсутствия вышеперечисленных документов подходят и свидетельские показания, подтверждающие факт покупки и оплаты данной автозапчасти.

Делаем выводы Мы рассмотрели две точки зрения: компании - продавца автозапчастей и квалифицированного юриста. Иначе деталь не поставишь. Согласитесь, было бы странным, если бы потребитель, купив автозапчасть, радостно повертел бы ее в руках, не вскрывая заводской упаковки, посмотрел, как красиво она упакована и затем вернул ее продавцу. Нет, конечно. Покупатель обязательно ее вскроет, попробует установить на автомобиль и лишь затем примет решение - подходит она ему или нет.

Первый - сказать, что запчасть устанавливалась на автомобиль и ее товарный вид не сохранен, и отказать покупателю. Второй - принять автозапчасть, потому что, несмотря на то, что она устанавливалась на автомобиль, ее товарный вид может быть не нарушен. Заводская упаковка - да, но не товарный вид. Если, конечно, по ней действительно не колотили молотком. Что выберет продавец? Все зависит от того, хочет ли он сохранить клиента.

Если нет, то может смело выбирать первый вариант, потому что, отказавшись принять товар, продавец клиента больше не увидит.

Что важнее для продавца? Каждый должен делать выбор самостоятельно! Роман Хан, "1-й консалт центр", www. Возврат товара — бич торговли и сервиса Какие права и при этом имеет продавец, а какие покупатель? Гарантия и сервисное обслуживание Гарантия и сервисное обслуживание Приобретая товар в интернет-магазине Gmart.

Но если всё-таки, по каким-то причинам, в ваши руки попадёт товар ненадлежащего качества, Вы можете рассчитывать на выполнение гарантийных обязательств со стороны поставщика. Но, перед тем как звонить оператору с требованиями о замене, просим предварительно ознакомиться с условиями возврата, обмена и гарантийного ремонта товара. В случае, если товар уже использовался, то возврат может быть осуществлен только по гарантии, если таковая указана на странице данного товара.

Покупка и возврат автозапчастей: защита прав потребителей В момент получения товара Покупатель обязан проверить внешний вид и комплектность всего заказа. Согласно абз. Возвратные позиции должны поступить на склад не позже указанного срока. Датой начала отчета указанного срока является момент подготовки товаров для отгрузки в сторону клиентов на складе. Возврат новых запасных частей возможен только в том случае, если они не устанавливались на автомобиль и находятся в полной исправности.

Согласно ч. Гарантия и сервисное обслуживание Наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара. Исключения: Детали и части кузова, отрезанные по вашим размерам отрезные детали — возврату и обмену не подлежат. Технические жидкости масла, антифризы, автохимия — возврату и обмену не подлежат. Электропроводки косы — возврату и обмену не подлежат. При установке деталей на автомобиль запрещается смывать, уничтожать, снимать или частично повреждать эти отметки.

В противном случае претензии по качеству запасных частей рассматриваться не будут, денежные средства не возвращаются! Закон о защите прав потребителей. Товар может быть возвращен при соблюдении правил возврата.

Возврат товара надлежащего качества Товары надлежащего качества, относящиеся к деталямэлектрики, к возврату не принимается. Процесс оформления возврата, если вы находитесь в городе, где есть наши магазины: 1. Убедитесь, что прошло не более 7 календарных дней с момента получения товара.

Убедитесь, что товар не относится к группе масел, смазок, автохимии и автокосметики, ламп, а также не был поставлен вам по индивидуальному запросу. Для таких товаров осуществить возврат нельзя. Проверьте, что товар остался надлежащего качества: товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и комплектация, фирменная упаковка, фабричные ярлыки и наклейки поставщика.

Если товар ненадлежащего качества, возможен его возврат только по гарантии производителя. Найдите документ, подтверждающий покупку товара у нас например, товарный чек.

Обратитесь в магазин, где была совершена покупка, и сообщите о том, что вы хотите сделать возврат. Наш сотрудник проверит состояние товара выполнение условий пункта 3 и распечатает заявление на возврат, которое вам необходимо заполнить.

Автозапчасти возврат товара обмен В соответствии со ст.

Срок возврата запчасти если заводской брак

О защите прав потребителей Все товары условно делятся на 2 типа: Надлежащего качества. В этом случае при сдаче следует опираться на ГК РФ и 21 ст. Эти нормативные акты четко фиксируют, что вернуть такой товар можно на законных основаниях. Правило действует не на все запчасти авто. К ним относится, например, двигатель. В последних зачастую имеется множество ошибок, делающих требования продавца некорректными или даже незаконными.

Можно ли вернуть автозапчасть если не подошла

На чью сторону становиться в этом случае закон? Читайте в этой статье. От этого страдают многие автомобильные компании-производители и сервисные компании во всем мире. Много это или мало? Потребители скажут - мало, продавцы - много. У каждого своя точка зрения на этот вопрос. Западные ритейлеры считают, что для продавца лучше всего согласиться на возврат товара или его обмен для того, чтобы сохранить клиента. Теперь давайте разберемся, как обстоит дело у нас. Что говорит закон?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат запчастей. Возможные причины отказа возврата товара

Что делать если не вернули деньги за автозапчасти

Возврат электрических запчастей закон Возврат запчастей, как вернуть запчасти в магазин и можно ли получить деньги Помогите решить вопрос. Я владелец автомагазина, сегодня в магазине совершил покупатель покупку автозапчастей, и сегодня же вернулся, чтоб сделать возврат, так как товар не пригодился. Как написать грамматно об отказе возврата денежных средств? Приобрёл новую автозапчасть через сайт из другого города, через месяц она вышла из строя! Возможно по закону оформить возврат или замену. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: а безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом; б соразмерного уменьшения покупной цены; в замены на товар аналогичной марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Законный отказ в возврате денег за заказанные автозапчасти · http://credit- pangeyasport.ru . Правомерно ли требовать возврат денег за работы, которые были оплачены в можно получить отказ, который будет являться вполне законным. подписывает покупатель при получении заказанных деталей. Все тонкости обмена деталей и возврата денег. Законный отказ в возврате денег за заказанные автозапчасти Законный отказ в возврате денег за.

Автор: vfhbrf , 4 августа в Вопросы по защите прав потребителей. Возврат запчастей и аксессуаров в магазин. Гарантийный ремонт.

Возврат автозапчастей если не пригодились

Прошло больше 14 дней. Могу ли я вернуть запчасть? Был заказан аналог, а не оригинал и продавец не мог дать гарантий что она подойдет для моей машины. Здравствуйте, а Вас продавец предупредил о том что это не оригинал и может не подойти? Вопрос по возврату товара. Я работаю в магазине автозапчастей. Может ли клиент вернуть запчасти, которые ему подходят авто? Автозапчасти это всё таки не одежда, есть позиции товаров, которые очень редкие и сложно реализуются.

Возврат товара автозапчасти закон о потребителей

Какие детали подлежат возврату Как вернуть автозапчасть в магазин по Закону? Трудовое право Подлежат ли возврату заказные запчапсти Чтобы транспортное средство исправно служило хозяину и неожиданно не сошло с дистанции, наряду с топливом и расходными материалами ему требуются запчасти. Распространены ситуации, когда в автосервисе диагностируют проблему, автовладелец покупает дорогостоящие узлы и агрегаты, а при детальном рассмотрении оказывается, что замене подлежит небольшой элемент. Что делать с приобретёнными автозапчастями, если они не нужны? Автозапчасти можно вернуть в магазин.

Можно ли вернуть автозапчасть обратно в магазин

Возврат автозапчасти Возврат автозапчастей не понадобилось Светлый Яр Волгоградской области гражданское дело по иску Денисова П. Истец обратился к мировому судье с иском к ответчику, о расторжении договора купли-продажи некачественного товара, взыскании неустойки и морального вреда, указав в обосновании иска, что 07 июля года он приобрел в магазине ответчика, расположенному по адресу: Факт покупки подтверждается свидетельскими показаниями. При установке автозапчасти в автомобиль в автосервисе был выявлен дефект не работает , в результате чего использование товара по назначению стало невозможно. По требованию ответчика он вернул некачественный товар в магазин для хранения и реализации, что подтверждается товарным чеком. Дорогие читатели!

Что делать если не вернули деньги за автозапчасти

.

Возврат товара в течении 14 дней автозапчасти

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат. Почему отказывают в возврате запчастей? Кто платит за ошибки?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных